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La comunicación global va más allá de saber hablar inglés, español o chino. Jeffrey Escoffier nos da cinco claves para tener un buen diálogo intercultural*:
1. Nada es inmutable. Cuando se inicia un diálogo uno debe estar potencialmente abierto al cambio.
2. No hay posiciones universales. Todo está sujeto a crítica.
3. Aprender a aceptar el conflicto y la posibilidad de que se hieran los sentimientos.
4. Hay cierta perversidad en la historia que nos han enseñado. Nuestras identidades se han hecho en oposición a la de los otros.
5. Nada está cerrado. Cualquier cuestión puede siempre reabrirse.
*En Miquel Alsina en Comunicación Intercultural (pág. 242)
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