Triunfo por goleada de la Inteligencia Emocional
en el que se concluyo que el 77% del éxito profesional corresponde a las habilidades emocionales y un 23% a las capacidades intelectuales.
Las empresas contratan por aptitud pero en ellas se triunfa por la aptitud.
- Capacidad de comunicación
- Empatía
- Flexibilidad – Capacidad adaptación
- Capacidad de trabajo en equipo
- Constructivo - resolutivo
- Alta capacidad de compromiso con la empresa
- Alta capacidad de compartir la cultura y los valores de la empresa
- Exquisito trato con el cliente
En está investigación también se comprobó cómo 3 de cada 4 despidos entre el personal ejecutivo obedecían exclusivamente a problemas de actitud.
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